本报记者 陈 静

□ 付费超前点播所遇到的最大谴责是“与宣扬不符”,这直接影响了用户体会。视频渠道有职责将会员可享受的各项权力奉告用户,以更好保证用户知情权

□ 付费超前点播反映了在内容制造、版权收购等本钱居高不下的情况下,在线视频职业面对的变现压力。怎么规划更受认可的会员系统,让会员愿意为溢价付费,依然是在线视频网站的课题

最近,热播网剧《庆余年》让不少观众第一次了解所谓“会员付费超前点播”,即VIP会员也有必要经过3元一集或许一次付费50元的方法额定付费取得提早看剧的权益。这一“神操作”敏捷引发大批会员“吐槽”。

两家视频渠道别离予以回应。视频副总裁王娟表明:“对会员的奉告、对他们的消费心思不行关心,是咱们做得欠好的当地。未来将进一步优化并提高会员的服务体会。”爱奇艺副总裁戴莹也回应称,“视频渠道内容越来越多元,用户需求也变得更多元。咱们的初衷是想满意用户多元化的内容需求,但或许没做好,未来希望能更多考虑到用户的心思,做好排播的规划和奉告作业”。

那么,付费超前点播真的是“套路”顾客吗?假如单看为溢价内容付费这一方法自身,好像算不上“套路”顾客。我国政法大学传达法研究中心副主任朱巍表明,视频网站的此类行为不算“割韭菜”,也谈不上损害顾客权益,“其实便是经过付费来完成服务差异化”。究竟视频网站供给了“多看6集”的额定权益。

独立互联网分析师丁道师也表明,“花钱能够提早看热播剧,从商业逻辑层面来说无可厚非。由于内容付费是一种老练的商业形式,经过这种方法盈余自身并没有错。一起,视频网站此举并没有掠夺会员原有的权力,而是在会员基础上再次供给一项增值服务,估计这种方法以后会常态化”。

不过,付费超前点播所遇到的最大谴责是“与宣扬不符”,而这直接影响了用户体会。北京某广告公司职工孙怡奉告记者,“观众购买会员服务时,视频渠道曾声称‘大片随意看’,成果发现提早看剧还要再交钱;本来说好‘会员免广告’,但后来又推出了会员专属广告,顾客难免会觉得权益被稀释了”。朱巍也提示,“用户知情权应该得到更好保证;假如VIP会员还分三六九等,视频渠道则有职责奉告用户,要在用户协议中加以注明”。

从职业来看,付费超前点播反映了在线视频职业的变现压力。一方面,视频渠道内容制造、版权收购等本钱居高不下;另一方面,变现方法却适当有限。本年三季度财报显现,爱奇艺净亏本36亿元,阿里大文娱净亏本33.27亿元。王娟表明,现在在线视频范畴正面对短视频增加敏捷、广告增速放缓、人口盈利消失和用户圈层细分4大应战。本年三季度,爱奇艺广告收入20.70亿元,比上年下滑14%;媒体广告收入也同比下滑28%。

因而,在广告之外,开发多元化的用户付费形式,简直成为视频渠道的仅有挑选。“与国外比较,我国的在线视频渠道会员价格很低,简直是最廉价的文娱方法之一;贱价正是导致视频渠道继续亏本的重要原因之一。”中信证券传媒职业首席分析师肖俨衍介绍。

据了解,国内、爱奇艺、优酷三大干流在线视频渠道单月会员费用均在15元左右,而美国奈飞则在本年1月份将3档会员套餐价格由本来的8美元、11美元、13美元提高到9美元、13美元、16美元。爱奇艺会员及海外事务群总裁杨向华此前也表明,与国外比较,我国视频渠道定价遍及偏低,有必定调价空间。

不过,除了“抢先看”之外,怎么经过发明多元化的体会,让会员愿意为溢价付费,怎么规划更受认可的会员系统,依然是在线视频网站需求答复的问题。